Datenschutzerklärung von Arktis Gärtner

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für Arktis Gärtner höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Arten von Informationen wir über unsere Website und Dienstleistungen sammeln, wie diese Informationen verwendet werden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Als Anbieter von maßgeschneiderten Blumenarrangements, Eventfloristik, Pflanzenpflegeberatung sowie modernster KI-gestützter Gartenbautechnologien (Klimasteuerung, Bewässerungssysteme, Schädlingserkennung, Ertragsoptimierung) gewährleisten wir den Schutz Ihrer Daten unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist:
Arktis Gärtner
Alter Markt 27, Suite 3B
50667 Köln, Nordrhein-Westfalen
Deutschland

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese freiwillig im Rahmen der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Dies umfasst beispielsweise:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, wenn Sie beispielsweise ein Angebot anfordern, eine Bestellung aufgeben oder sich für unseren Newsletter anmelden.
• Bestelldaten: Informationen zu den von Ihnen bestellten Blumenarrangements oder Dienstleistungen (z. B. Art der Blumen, Lieferdatum, besondere Anweisungen für Eventfloristik).
• Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Nachrichten, wenn Sie uns über Kontaktformulare, E-Mail oder Telefon kontaktieren.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Dienste nutzen, erfassen wir Zahlungsinformationen. Diese werden jedoch in der Regel von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet, sodass wir selbst nur eingeschränkte Daten erhalten (z.B. Bestätigung der Zahlung).

2.2 Daten, die automatisch erhoben werden

Beim Besuch unserer Website erfassen wir möglicherweise automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung unserer Online-Plattform. Diese Daten dienen der technischen Optimierung und zur Verbesserung unseres Angebots und umfassen:

• IP-Adresse: Ihre aktuelle IP-Adresse.
• Browser- und Gerätedaten: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Gerätetyp.
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer auf diesen Seiten, Klicks, Herkunftswebsite (Referrer-URL).

Für unsere KI-gestützten Gartenbaulösungen (Klimasteuerung, Bewässerungssysteme, Schädlingserkennung, Ertragsoptimierung) werden fallweise technische Betriebsdaten erfasst (z.B. Sensordaten, Systemprotokolle). Diese Daten sind in der Regel nicht direkt personenbezogen, können aber indirekt mit einem Kundenkonto verknüpft sein. Der Fokus liegt hier auf der Erbringung und Optimierung der technischen Dienstleistung.

3. Verwendungszwecke der Daten

Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Abwicklung unserer Dienstleistungen: Auftragsbearbeitung für Blumenarrangements, Durchführung von Eventfloristik, Bereitstellung von Pflanzenpflegeberatung.
• Erbringung und Management von KI-Diensten: Wartung und Verbesserung der KI-gesteuerten Klimasteuerung, Bewässerung, Schädlingserkennung und Ertragsoptimierung.
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, Auftragsbestätigungen, Zustellung von Rechnungen, Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
• Marketing und Kundenbeziehungspflege: Versand von Newslettern (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung), Informationen über neue Produkte, Angebote und Veranstaltungen.
• Sicherheitszwecke: Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme.
• Qualitätsverbesserung: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen, einschließlich der Leistungsfähigkeit unserer KI-Algorithmen.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Einhaltung von Aufbewahrungspflichten und anderen gesetzlichen Vorgaben.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z. B. für den Newsletter-Versand).
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. bei einer Bestellung oder Angebotsanfrage).
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z. B. technische Optimierung unserer Website, Betrugsprävention).

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten notwendig ist, Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder ein berechtigtes Interesse unsererseits besteht und Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen. Dies kann in folgenden Fällen geschehen:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z. B. IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Lieferdienste für Blumen). Diese Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
• Behörden und Gerichte: Sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.

Eine Übermittlung von Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind (z. B. durch Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln).

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig, während andere dazu dienen, die Website-Nutzung zu analysieren oder personalisierte Inhalte anzuzeigen.

Sie haben die Möglichkeit, die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser zu verwalten und so die Speicherung von Cookies einzuschränken oder ganz zu verhindern. Die Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind (z. B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind).
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn beispielsweise die Richtigkeit der Daten bestritten wird.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht oder zu Direktmarketingzwecken erfolgt.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

8. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie regelmäßig diese Datenschutzerklärung.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie uns wie folgt erreichen:
Arktis Gärtner
Alter Markt 27, Suite 3B
50667 Köln, Nordrhein-Westfalen
Deutschland